Der Chat-Bot unterstützt dabei, fachliche und interne Informationen schnell bereitzustellen und Fragen effizient zu beantworten. Bitte in klar formulierten Fragen, ggfl. mit kurzen Anweisungen/Beschreibungen (z. B.: „Gib mir einen Link zu dem Thema“ oder „gib mir eine kurze Antwort“, „eine ausführlichere Antwort“, ..) in das Eingabefeld schreiben. Der Bot liefert daraufhin die jeweils bestmögliche Antwort auf Basis der hinterlegten Informationen. Wenn die Antowrt noch nicht den Erwartungen entspricht, einfach näher Erläutern, was gewünscht ist und bei dem Bot nachfragen.

Sollte eine Frage gar nicht zufriedenstellend beantwortet werden können, bitte direkt mit der nicht beantworteten Frage und, wenn möglich, mit der anderweitig recherchierten Antwort (Kollegen fragen etc.) an den Admin des Bots wenden. Es können jederzeit weitere Informationen in der Wissendatenbank des Bots hinterlegt werden. Diese stehen dann nach ca. 24 Std. zur Verfügung.

Dies stellt sicher, dass fachlich korrekte und verbindliche Auskünfte und Antworten zugefügt werden können und die Klocke Wissensdatenbank weiter wächst. Fragen künftig besser oder überhaupt beantwortet werden können.